Políticas de venta
Políticas
Mecánica de compra
- Selececiona tus productos en la página en línea.
- El costo de envío final se calcula en base a peso y domensiones del paquete y te lo proporcionara el vendedor.
- Los pagos podrán ser efectuados directamente en la cuenta bancaria proporcionada, tu comprobante de pagodebe ser enviado junto con tu número de pedido al WhatsApp de atención al cliente 5525306450.
Proceso de envíos
Los envíos a la república se realizan por paquetería FedEx o Estafeta son terrestres, el costo del envío depende del volumen o peso del paquete y el código postal, (el monto de envío que aparece al momento de realizar tu pedido es representativo, pero es el mínimo, esto quiere decir que si al terminar de empacar tu pedido resulta con más volumen o peso se te cobrará el extra, este mismo debe de quedar cubierto para que pueda salir tu pedido, también aplica si tu zona es extendida) en caso de que el paquete sea muy grande se pondrán las guías necesarias (2, 3 o más). Normalmente por la carga de trabajo, se envía tu pedido una vez confirmado el pago, al día siguiente y se te brinda numero de guía para el seguimiento del paquete.
Seguro de paquetes
El envío no incluye seguro de paquetería, significa que en caso de pérdida total por parte de paquetería, no hay reembolso por parte de paquetería ni del vendedor, para anexar seguro se debe declarar un valor del paquete y debes avisar a tu vendedor para que calcule el costo del seguro adicional al costo del envío.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega varía según la zona y c.p. o saturación de paquetería, normalmente es de 3 a 5 días hábiles, los express pueden ser de 1 a 3 días hábiles, te invitamos a prevenir tus compras. La obligación y responsabilidad de darle seguimiento a su guía es del cliente, por favor darle seguimiento a la misma, si notas alguna anomalía levanta el reporte con paquetería o manda un mensaje por whatsapp, para ayudarte con el reporte.
Facturación
En caso de requerir factura son precios más I.V.A. mandar mensaje por whatsapp para brindar cuenta a depositar en caso de solicitar factura.
Garantía
Algunos productos y equipos varían en tiempos de garantía, pregunta a tu vendedor sobre la garantía específica de tu producto, la garantía en equipos solo aplica en defecto de fabricación, la garantía se anula en caso de: mal uso, cambios de voltaje, abrir el equipo, partes mojadas, golpes. Adicionalmente para aplicar la garantía se debe entregar el producto con su empaque original y accesorios en caso de que los tuviera, y los costos de envío se llevaran a cabo por parte del cliente.